モニカツQ&A

〈会員登録について〉

Q. 会員登録は無料ですか?
A. 会員登録は無料です。お気軽にご登録ください。

Q. 登録確認メールが届きません。
A. モニカツからのメールが受信できていない設定となっている可能性がございます。モニカツのドメイン<monikatsu.com>を受信できるように設定していただき、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

Q. 海外からでも新規会員登録はできますか?
A. ご登録は可能ですが、商品の海外発送は現在行っておりません。大変申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。

Q. 会員と非会員の違いは何ですか?
A. 会員様はモニターにご応募いただけるほか、メールマガジンの配信や、会員限定のコンテストにもご参加いただけます。
ぜひ会員登録されることをおすすめします。非会員はHP内の情報閲覧のみになります。

Q. 会員の有効期限がありますか?
A. 有効期限はございません。。

〈ログインについて〉

Q. ログインができないのですが?
A. メールアドレス、パスワードが正しく入力されていない可能性があります。もう一度ご確認ください。パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてください。新しいパスワードを取得していただけます。

Q. 会員登録をしたユーザー名を忘れてしまいました。
A. ご登録されているメールアドレスからモニカツ運営事務局までメールでお問い合わせください。

Q. パスワードを忘れてしまいました。
A. ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてください。新しいパスワードを取得していただけます。また、「ログイン情報を記憶」のボックスにチェックを入れておくと、次回から入力する手間が省けて便利です。

Q. メールアドレス・パスワードは合っているのにログインできないのですが?
A. 半角大文字・半角小文字などの設定を間違えていませんか?ご登録のメールアドレスは半角大文字・半角小文字を認識しますので、正しく入力してください。

〈登録情報について〉

Q. パスワードの変更はどうすればできますか?
A. TOP画面右上からログインしマイページへ入ると、パスワード変更のページに移動できます。新しいパスワードを入力し、変更してください。

Q. 自分が登録した情報やメールアドレスを確認・変更したいのですが。
A. TOP画面右上からログインしマイページへ入ると、会員情報編集のページに移動します。変更事項を入力し、更新してください。

Q. 退会する時はどうすればよいですか?
A. 退会は登録しているメールアドレスから、必要記入事項(メールアドレス、ユーザー名、お名前、退会理由)をご記入のうえコチラまでご連絡ください。

〈モニターについて〉

Q. 会員にならなくてもモニターに応募できますか?
A. 会員様だけがモニターに応募できます。ぜひご登録ください。

Q. 当選したものの、文章に自信がありません。
A. 文章が苦手でも、商品を使った率直な感想が伝われば大丈夫です!それでも「どうしても辞退したい」という場合は、モニカツ運営事務局にご相談くださいませ。

Q. モニターはどうやって抽選・選考されるのですか?
A. 厳正な抽選の結果、当選者ご本人に直接通知しています。

Q. 一度モニターに当選した人も、またモニターに当選できますか?
A. できます!気になる商品があれば何度でもご応募ください!

〈配送について〉

Q. 配送料はかかりますか?
A. モニター商品の配送料はかかりません。

Q. 届いた商品が破損していたら、交換してもらえますか?
A. 商品到着後7日以内に「企業名」「商品名」「破損の状況」と破損状況が分かる画像(携帯電話・デジタルカメラでの撮影可)を添付のうえ、contact@monikatsu.comまでメールにてご連絡ください。新しい商品と交換させていただきます。後ほどモニカツから商品の交換方法をご連絡させていただきます。

〈モニターレビューについて〉

Q. モニターレポートはどこから記入すればいいですか?
A. モニター当選者さまには、メールにてご案内させていただきます。

Q. モニターレポートにはどんな内容を掲載すればいいですか?
A. 商品を使って感じたことをフォームに従って率直にご記入いただければ大丈夫です!商品使用時の写真も合わせてご投稿ください。

Q. 画像を送ることができないのですが。
A. お送りいただける画像サイズは2MB以内となります。サイズをご確認の上、2MB以内のJPG画像をお送りください。

Q. 個人を特定するような情報も公開されてしまうのですか?
A. 投稿していただいた内容以外で個人を特定できる情報を公開することはありませんが、ご提出いただいた画像はモニカツホームページ上に掲載させていただきますのでご了承ください。

Q. 当選してレポートを提出しなかったらどうなるのですか?
A. レポートをご投稿していただける方のみご応募ください。やむを得ない事情がある場合は事前にcontact@monikatsu.comまでご連絡ください。連絡をいただけずレポートの提出も無い場合は、商品代金をお支払いただく場合がございます。


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